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Se avete riscontrato dei problemi nell'utilizzo di "Immersioni" vi consigliamo di consultare il nostro elenco dei problemi noti , di verificare che la versione del software che state usando sia l'ultima e cioè la 1.0.5.4, e che il browser che state usando sia Internet Explorer 8 o successivo.

Se dopo aver fatto questo non siete stati ancora in grado di risolvere il problema, inviate un messaggio contenente le seguenti informazioni all'indirizzo email mgleonardi#lmgsoft.com (sostituendo il carattere # con @):

1. Quale versione del software utilizzate?

2. Quale sistema operativo utilizzate?

3. Quale è la descrizione del problema?


I problemi segnalati verranno memorizzati nel nostro database e associati al nome account utilizzato per accedere al sito Web. Le informazioni riguardanti i problemi rilevati dai subacquei utenti del programma verranno inserite nella sezione Problemi noti di questa pagina. Le soluzioni e i suggerimenti verranno inseriti nella pagina Domande frequenti.

I nostri tecnici potrebbero avere bisogno di ulteriori informazioni ad esempio per la riproduzione del problema descritto.

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Problemi noti

Il seguente elenco riporta alcuni problemi noti relativi alle precedenti versioni del programma già risolti e problemi noti dell'ultima versione del programma che sono già in corso di risoluzione.

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